Colpo di scena nella lotta a tre tra i colossi Microsoft, Yahoo e Google. Sfumato l’accordo per l’acquisizione da parte di Microsoft, Yahoo ha siglato una partnership non esclusiva sulla gestione degli sponsored link (search engine marketing). Attualmente l’accordo è in fase di valutazione da parte dell’autorità antitrust.

Ciò che è importante è che la comunità dei web advertiser guarda con preoccupazione a quello che potrebbe diventare il prossimo monopolio nel search engine marketing, con l’imposizione dello standard AdWord (senza dubbio il più efficace allo stato attuale) ma non esente da critiche e dubbi. Google potrebbe rischiare di generare la stessa avversione di cui fu vittima Microsoft nel momento di dominio assoluto nel mondo del software?

In occasione del lancio della nuova versione di Firefox, Mozilla ha organizzato un vero e proprio evento web, creando da molte settimane l’hype per il download day del 17 giugno. Alla pagina http://www.spreadfirefox.com trovate una serie di piccoli strumenti pensati per creare e alimentare il passaparola nel web. In particolare, trovo molto ben realizzata la cartina all’indirizzo http://www.spreadfirefox.com/it/worldrecord, che accompagna efficacemente il contatore di download mondiali, e sembra quasi incitare alla sfida tra paesi. Evidentemente, è stata valutata correttamente anche la stima dei download: tutto l’hype per l’evento è stato creato sulla cifra dei 5 milioni, superata dagli 8 milioni di download effettivi del 17 giugno.

Non sono novità assolute per altri siti di video sharing, ma da oggi anche youtube mette a disposizione alcune funzionalità potenzialmente molto interessanti.

1. L’inserimento di commenti : è ora possibile inserire da parte dell’autore brevi commenti all’interno del video che vengono visualizzati nel momento (o al secondo) che decide l’autore. Questa funzione è solo a disposizione di chi posta il video e non di altri utenti (come invece accade, per esempio, su Flickr).
2. Il link interno: è anche possibile inserire in un commento link ad altri video su youtube.

Naturalmente, la migliore presentazione di uno strumento di questo tipo è un video.

Tralatro, questa realizzazione ha tutte le possibilità di diventare un video virale: per ora siamo a 123.140 visualizzazioni…

Sul sito di LEN STRATEGY ha aperto il forum dedicato agli utenti del libro multimediale Internet Marketing Experience. Il luogo dove si parla di web marketing!

ComScore ha pubblicato le “quote di mercato”, aggiornate ad Aprile 2008, del settore dei motori di ricerca negli Stati Uniti. Google conferma la leadership ed allunga il passo, dal 59,8% al 61,6% del totale delle ricerche. Yahoo! segue con il 20,4%, Microsoft Sites è al 9,1%. Chiudono AOL LLC (4,6%) e Ask Network (4,3%).

Leggiamo un interessante articolo sul caso di Flickr, commissionato dall’università Diderot di Parigi e dai laboratori Orange, e citato anche dal blog Appunti Digitali. Flickr è senza dubbio uno dei siti del cosiddetto web 2.0 di maggiore successo, grazie alla sua capacità di unire le possibilità di storage per le foto con gli aspetti sociali: proprio dall’analisi del suo caso posso emergere dati interessanti per cercare di capire le direzioni possibili di questo fenomeno.

In primo luogo, il successo di questo sito è dato dalla partecipazione di un alto numero di utenti, che tuttavia sono coinvolti con intensità ben diverse:

1. colpisce notare che il 39% degli account è inattivo, è stato aperto ma poi mai utilizzato;
2. è interessante vedere che il 19% degli utenti usa Flickr per fare l’upload di foto ma non per altri utilizzi social, mentre un altro 19% è attivo nella parte social di Flickr senza aver mai caricato nemmeno una foto.

In secondo luogo, il dato più interessante che emerge è che soltanto il il 3,7% degli utenti ha un account PRO, per il quale si pagano 25 dollari, e che permette di superare il limite delle 200 foto caricabili con gli account gratuiti. Le foto inserite dagli utenti PRO sfiora tuttavia il 60% del totale.

Le potenzialità economiche dei social network sono state valutate finora in termini per lo più potenziali, e si è arrivati a stimare valori da capogiro per i più noti (un recente rumor racconta di un interessamento di Microsoft per Facebook per una cifra di 20 miliardi di dollari). Ma non sembra ancora molto chiaro come trasformare queste straordinarie piattaforme di partecipazione e condivisione in opportunità di business mature e consolidate.

E’ nato da poco un nuovo social network, dedicato ad attirare l’attenzione di tutti coloro che, in epoca di precariato, provano ad entrare nel mondo del lavoro attraverso l’esperienza dello stage. Su www.stageadvisor.it si trova, in effetti, ancora in forma embrionale, l’applicazione di tutti quegli strumenti che hanno fatto la fortuna di tanti social network specialistici. L’idea è semplice: gli utenti si possono iscrivere - specificando il loro attuale stato lavorativo - e lasciare una recensione, con voto espresso nelle classiche stelline, raccontando la loro esperienza di stagisti.

L’aspetto di questa particolare esperienza su cui vorrei concentrarmi riguarda però il potenziale impatto sull’immagine aziendale di questo social network, e alle sue ripercussione sull’online reputation di un’impresa. Tutte le aziende sostengono, nei propri siti web, di basare il loro successo sulle risorse umane, e i concetti di attenzione al clima aziendale, benefit ai dipendenti e team building fanno parte ormai (insieme a molti altri) di un’affermata retorica manageriale. E se dopo aver investito in queste direzione, sia in termini comunicativi che di organizzazione e gestione delle risorse umane, un ex stagista lascia una recensione e rovina la reputazione dell’azienda costruita col tempo e con gli investimenti?

Leggiamo sull’edizione online del Corriere della Sera che EBay ha realizzato numerosi cambiamenti nel suo sistema di aste online, che saranno implementati a partire dal 3 giugno. Nodo centrale del rinnovamento è il nuovo motore di ricerca: la ricerca non si fermerà solo ai titoli delle inserzioni, ma prenderà in considerazione – tramite una serie di filtri interattivi – parametri quali la marca, il modello, il colore o la taglia. Novità anche per i risultati, che saranno ordinati secondo rilevanza e non più solo in base alla data dell’inserzione.

Cambiamenti in vista anche per i venditori. Vengono introdotti infatti due nuovi concetti di negozio – Plus e Premium: inoltre le inserzioni costeranno meno (anche 1 centesimo per i negozi Premium, contro la media attuale di 1 euro) e sono previsti ribassi per le commissioni trattenute da eBay su ogni vendita.

Insomma, EBay sembra voler incentivare le inserizioni multiple e la realizzazione di centri di vendita (i cosidetti Power Seller, ad esempio) per aumentare il tasso di fiducia verso chi propone la vendita di oggetti, seguendo peraltro una strategia tipica del sito d’aste a partire dall’introduzione del meccanismo dei feedback. In questa maniera, tuttavia, il modello di EBay sembra avvicinarsi a quello di un e-commerce tradizionale, una sorta di centro commerciale popolato di tanti negozi diversi per dimensione, prodotti trattati e reputazione. Che sia la conseguenza della sempre maggior fiducia degli acquirenti verso la vendita online, ormai da tempo fenomeno di massa e non più di nicchia?

Il giusto compromesso tra genericità e specificità: questa è la chiave per la scelta delle keyword su cui puntare. Sulle parole troppo generiche c’è troppa concorrenza; quelle troppo specifiche producono un numero di impression troppo basso. Come scegliere, allora, le parole chiave su cui iniziare il processo di posizionamento?

Gli strumenti di base che abbiamo a disposizione sono:

1. I generatori automatici di suggerimenti, come https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal, grazie ai quali possiamo anche avere una stima del traffico generato e della concorrenza (grazie al Pay per Click)
2. L’analisi dei competitor
3. Le ricerche empiriche su persone non addette ai lavori, visto che i loro criteri di ricerca sono spesso diversi da quelle degli esperti del settore.

La costruzione del processo di posizionamento deve partire, in ogni caso, dalla scelta di parole chiave specifiche: in primo luogo, questo perchè è relativamente più facile posizionarsi in alto su questi termini meno ricercati, e quindi non si corre il rischio di abbandonare la strategia di posizionamento per scarsi risultati; in secondo luogo, perché il posizionamento si costruisce in maniera graduale, e quindi i buoni risultati su parole chiave specifiche potranno costituire la solida base per un posizionamento futuro su parole più generiche e affollate di concorrenti.

Partiamo pertanto da questo argomento per un percorso tematico sull’ottimizzazione per i motori di ricerca in più “puntate”.

I meta-tag delle pagine html sono tra i primi elementi da considerare per il posizionamento dei motori di ricerca. La forza di indicizzazione di questi strumenti è notevolmente diminuita negli anni, a causa dell’abuso fatto dagli spammer e dal conseguente aggiornamento degli spider dei motori di ricerca. Oggi, una buona indicizzazione passa senza dubbio soprattutto dai criteri off-page. Tuttavia, ignorare l’utilizzo dei meta-tag è inopportuno tanto in fase di creazione che di ottimizzazione di un sito web.

Innanzitutto perché gli elementi scelti per i meta tag determinano, in buona parte, il risultato visivo che appare all’utente nelle pagine dei risultati di ricerca (chiamate in gergo S.E.R.P., Search Engine Report Page) per parola chiave. Le scelte in termini di meta tag, allora, diventano rilevanti non solo in termini puramente SEO, ma anche dal punto di vista più strettamente “commerciale”.
Google, in particolare, utilizza il contenuto del tag DESCRIPTION per presentare brevemente il contenuto dei siti elencati nella SERP. Diventa quindi fondamentale curare il contenuto di tale tag, non tanto per “stiparlo” di parole chiave, quanto per presentare in maniera efficace e interessante la soluzione che l’azienda propone al navigatore. Il tutto deve rimanere nei 160 caratteri (almeno su Google).

Il tag TITLE descrive il titolo della pagina: il suo contenuto corrisponde al testo cliccabile nei risultati di Google. Pertanto, è l’elemento più visibile per l’utente che ha fatto una ricerca: molte delle decisioni di clic si basano su quel tag. E’ opportuno non essere troppo concisi, e cercare una possibile coincidenza tra le parole chiave cercate dall’utente e il testo del tag TITLE: gli utenti amano trovare tra i risultati la stessa parola che hanno cercato.

Sulla scelta delle Keyword dedicheremo un altro post nei prossimi giorni.